Оплата и возврат

Способы оплаты

Система быстрых платежей

Рекомендуемый способ оплаты. Комиссия при совершении платежа 0%.

Откройте приложение, выберите договор и нажмите «Пополнить».
В способах оплаты нажмите «Перевод по Системе быстрых платежей»

Квитанцией в банке

Возьмите платёжную квитанцию у монтажника в день установки системы или обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону +7 (495) 960 92 25

Комиссия начисляется в соответствии с условиями банка.

Через «Сбербанк Онлайн»

В сервисе «СберБанк Онлайн» откройте вкладку «Платежи и переводы», в поисковой строке введите ИНН или наименование организации, с кем заключён договор.
Введите номер договора и сумму оплаты.
Завершите платеж. При подтверждении операции появится статус платежа «Исполнено».

Также доступна оплата по QR-коду, размещенному на квитанции. Может взиматься комиссия.

Картами Visa, MasterCard, Мир

На сайте rustelematika.ru, в разделе Оплата и в Мобильном приложении можно за пару кликов произвести оплату картами VISA, MasterCard, Мир любого банка, поддерживающего оплату через интернет.

Для оплаты нажмите «Оплата» в меню сайта и введите номер лицевого счета.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Банк ПСБ». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept или J–Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Банк ПСБ". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем.

Может взиматься комиссия.

Безналичным расчётом (юридические лица)

Оплата возможна только со своего расчётного счета на расчётный счёт компании, указанный в договоре.

Комиссия начисляется в соответствии с условиями банка.

Автоплатёж

На сайте rustelematika.ru и в Личном кабинете можно подключить автоплатеж. Для подключения автоплатежа регистрация в Личном кабинете обязательна.

Для оплаты введите номер лицевого счета.
Затем выберите оплату банковской картой/Cистема быстрых платежей и поставьте галочку «Автоплатеж».
Каждое 1-е число месяца с подключённой банковской карты\привязанного счета СБП, списывается сумма задолженности с учётом авансового платежа. Если средств на балансе договора достаточно, автоплатеж выполняться не будет.

Если баланс карты/привязанного счета СБП отрицательный, автоплатеж не производится. В случае, если автоплатеж не производится более 4 месяцев, услуга автоматически отключается.

Зачисление и отражение платежа в балансе происходит в течение одного часа после проведения платежа.

Отключение услуги автоплатеж производится одним из указанных ниже способов:

в Личном Кабинете в разделе «История платежей» конкретного договора в блоке «Автоплатеж» кнопкой «Отключить»;
для привязанного счета СБП: в личном кабинете Банка, клиент может отключить привязку счета
по телефону клиентской поддержки
направлением письма в клиентскую поддержку .

Возврат денежных средств

После совершения оплаты услуг банковской картой, клиент вправе вернуть ошибочно/излишне перечисленные денежные средства.

Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней после подачи и рассмотрения заявления клиента.Среднее время прибытия — 5–7 минут.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту клиента. Срок возврата зависит от банка, который выдал банковскую карту.