Помощь

Часто задаваемые вопросы

Какие гарантии даёте?

Мы уверены в своей работе. Если наступит такой момент, когда мы не сработаем — вернём деньги. Размер ответственности прописываем в договоре.

Когда сможете установить сигнализацию?

Если обратились до 15 часов, установим в этот же день. Если после, то на следующий.

Что входит в абонентскую плату?
  • неограниченное количество боевых выездов;
  • круглосуточная поддержка — клиентская и сервисная службы;
  • личный кабинет и мобильное приложение.
Как оплатить?
Наличными, картой или по счёту — как удобнее.
Как заказать услугу?

Через форму на сайте — охрана квартиры, дома, бизнеса — или позвоните по телефону +7 (495) 909-92-01.

Что нужно для заключения договора?
  • Свидетельство о собственности или договор аренды.
  • Для физлиц — паспорт, для юрлиц — реквизиты.

Как мы работаем

Снял систему с охраны, а на меня напали. Что делать?

Есть стационарная тревожная кнопка и брелоки. В случае угрозы незаметно нажмите кнопку, сигнал уйдёт в центр реагирования и помощь приедет в течение 7 минут.

Что будет, если отключится электричество?

Система сразу отправит сигнал об отключении и перейдёт на работу от аккумулятора. Мы оповестим вас о случившемся.

Приехали по тревоге и что будете делать?

Бойцы вневедомственной охраны обезвредят и задержат злоумышленников.

Если объект находится под охраной, осмотрят место происшествия в соответствии с картой объекта: входы, выходы, окна, прилегающая территория.

Операторы будут держать вас в курсе событий.

Как работает охрана?

Установим оборудование и подключим его к центру реагирования.

При тревоге приедет наряд вневедомственной охраны Росгвардии — двое вооружённых бойцов на автомобиле со спецсигналами и проблесковыми маяками.

Центральный блок управления сигнализацией постоянно проводит самодиагностику датчиков и сообщает о любом сбое в работе. Если это произойдёт, направим инженера для устранения.

Чем вы лучше других?

Сигнал тревоги автоматически передаётся нам и на пульт Росгвардии. Росгвардия — государственная структура, имеет право проехать без пробок, задержать преступника и применить табельное оружие. Экипаж приезжает в среднем за 7 минут.

Можем подключить оборудование любых производителей, личный кабинет и мобильное приложение.

Персональный менеджер не перенаправляет вопросы в другие отделы, а всё решает сам.

Работаем круглосуточно.

Заключаем договор.

Оборудование

Беспроводное оборудование, это батарейки постоянно менять?

Зависит от марки оборудования, но в среднем заводской срок службы — 2 года при правильной эксплуатации.

Можете подключить моё оборудование?

Можем — оборудование большинства основных производителей подключается к нашему программному обеспечению.

Какое оборудование устанавливаете?

Российское оборудование «Ритм», C-Nord, «Стрелец» и европейское — Jablotron и Ajax.

Особые ситуации

В помещение низкая температура, что посоветуете?

В условиях низких температур предложим проводную систему безопасности. Холод не будет помехой в работе.

У меня дом, гараж и баня, нужно ставить три системы?

Проведём инженерное обследование и подберём вариант с одной контрольной панелью.

Живу на первом этаже, какие варианты защиты?

Для квартир на первых и последних этажах используем стандартный комплект и датчики движения в каждом помещении с окнами.

Есть кошка или собака, как быть?

Наше стандартное оборудование не реагирует на домашних животных весом до 20 кг. Если ваш питомец крупнее, подберём индивидуальное.

Только закончил ремонт, зря?

Мы устанавливаем беспроводное оборудование. Следов установки не останется.

Поможем по самым срочным вопросам